3月11日，秦皇島分公司本部柜面召開“3.15保險消費者權益保護”特別早會，旨在貫徹今年消費者權益保護教育宣傳周工作要求，標志著秦皇島分公司2022年“3.15”保險消費者權益保護周活動正式拉開序幕。

本次早會，首先宣導了《河北銀保監局辦公室關于開展2022年河北銀行業保險業“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動的通知》，并組織了“投訴應對、突發事件應急處置”演練；通過趣味“你來比劃我來猜”的游戲環節，讓便利化服務深入人心，提升員工服務意識，引導員工及時關注客戶訴求，主動作為。

會議還特別邀請駐場精英參與宣讀誠信服務承諾，從自身崗位做起不斷優化服務，合規經營展業，保護消費者權益，維護保險行業合規經營秩序。